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Você deve receber um e-mail de confirmação do parceiro escolhido logo após finalizar a reserva. Verifique a pasta de lixo eletrônico ou spam caso não o veja em alguns minutos. Se ainda não tiver recebido a confirmação após 24 horas, entre em contato com o parceiro de viagem e solicite a confirmação. A Vanafly é um site de comparação de voos. Não recebe nem faz reservas, não emite passagens e não fornece detalhes de viagens.

A VANAFLY oferece comparações de preços. Não vendemos nada, por isso não temos uma política de reembolso. Os pagamentos, assim como os reembolsos, são administrados pelo parceiro de viagem que você escolheu para reservar sua viagem. Para questões relacionadas a reembolso, entre em contato diretamente com o parceiro. Se você não tiver certeza de qual empresa contatar, verifique a fatura do seu cartão de crédito ou procure o e-mail de confirmação que recebeu ao reservar a viagem.

Tanto os próprios hotéis quanto as empresas de viagens online que vendem quartos de hotel fornecem classificações por estrelas. Usando esses dados fornecidos pela TrustYou™, a Vanafly mostra os resultados mais precisos. Como alguns desses fornecedores são mais confiáveis do que outros, apresentamos o número de estrelas levando isso em consideração.

Se você já fez uma reserva online e tem pedidos específicos para a sua estadia ou precisa de mais informações, como os detalhes de um traslado do aeroporto, pode entrar em contato com o hotel usando as informações do e-mail de confirmação ou falando com a sua agência de viagens. Se ainda não fez uma reserva e quer apenas mais informações, tente usar o buscador de sua preferência para encontrar o site do hotel. Se não encontrar a resposta para uma dúvida específica no nosso site ou no site da agência de viagens, entre em contato diretamente com o hotel.